Переход к дистанционному формату работы, выявил ряд социально‑трудовых противоречий, одно из которых связано с практикой мониторинга продуктивности сотрудников. Изначально воспринимаемая как удобная и гибкая модель, удалённая работа столкнулась с проблемой поиска баланса между интересами работодателя в обеспечении контроля за выполнением трудовых функций и правами работника на приватность и защиту персональных данных.

С точки зрения управленческой практики, внедрение инструментов мониторинга (учёта рабочего времени, фиксации активности на рабочих станциях, периодических скриншотов экрана и иных технических средств) обосновывается необходимостью обеспечения прозрачности рабочего процесса, оценки эффективности труда и минимизации рисков, связанных с невыполнением обязательств. Подобные меры позволяют выявить узкие места в организации труда, оптимизировать распределение задач и предотвратить срывы сроков исполнения проектов.

Однако с позиции работника применение подобных технологий порождает ряд существенных проблем. Во‑первых, отсутствие чёткого понимания объёма и характера собираемых данных создаёт ситуацию неопределённости и снижает уровень доверия к работодателю. Во‑вторых, фиксация действий сотрудника вне рамок непосредственного исполнения трудовых обязанностей (например, короткие перерывы для решения личных вопросов или кратковременное отвлечение внимания) может приводить к искажённой оценке продуктивности. В‑третьих, сбор информации, выходящей за пределы профессиональной деятельности (личные сообщения, посещение не относящихся к работе веб‑ресурсов, иные данные личного характера), затрагивает сферу частной жизни и создаёт риск нарушения права на неприкосновенность частной жизни, гарантированного Конституцией РФ (ст. 23).

Правовую основу регулирования данных отношений составляют Трудовой кодекс РФ (ст. 91) и Федеральный закон № 152‑ФЗ «О персональных данных». Согласно положениям законодательства, работодатель вправе контролировать исполнение трудовых обязанностей, однако такой контроль должен соответствовать ряду принципиальных требований. Сбор и обработка персональных данных возможны только при наличии явного согласия субъекта, при этом цели сбора должны быть чётко определены и связаны исключительно с трудовыми функциями. Объём собираемых данных должен быть минимально необходимым для достижения заявленных целей, а их хранение и передача – обеспечивать надлежащий уровень защиты от несанкционированного доступа и утечки.

Практика показывает, что на уровне локальных нормативных актов многие организации не обеспечивают должной регламентации процедур мониторинга. Расплывчатые формулировки в трудовых договорах и внутренних положениях создают правовую неопределённость, позволяя работодателю расширять границы контроля за пределы разумного и необходимого. Это приводит к дисбалансу интересов сторон трудового договора и повышает риск злоупотреблений.

Профсоюзное движение призвано выступить институтом, обеспечивающим защиту прав работников в условиях цифровизации трудовых отношений. Коллективные действия профсоюзов могут быть направлены на достижение следующих целей: включение в коллективные договоры положений, регламентирующих порядок и пределы мониторинга; инициирование переговоров с работодателями по вопросам прозрачности применяемых инструментов контроля; организация просветительской работы среди членов профсоюза по вопросам цифровой грамотности и защиты персональных данных.

Ключевым аспектом профсоюзной стратегии должно стать продвижение принципа пропорциональности мониторинга. Это означает, что применяемые методы контроля должны быть соразмерны поставленным задачам, не нарушать права работников на приватность и не создавать избыточного психологического давления. Достижение такого баланса возможно через:

• разработку и внедрение чётких локальных норм, ограничивающих сбор данных рамками рабочего времени и трудовыми функциями;
• обеспечение механизмов информирования работников о применяемых инструментах мониторинга и порядке обработки данных;
• создание процедур обжалования результатов автоматизированной оценки продуктивности;
• участие в формировании отраслевых стандартов и законодательных инициатив, регулирующих использование цифровых инструментов контроля.

Таким образом, проблема мониторинга продуктивности на удалённой работе не сводится к техническому вопросу внедрения программных средств. Она затрагивает фундаментальные аспекты трудовых отношений: доверие между сторонами, уважение к частной жизни, соблюдение правовых гарантий. Задача профсоюзов состоит в том, чтобы обеспечить соблюдение баланса интересов, гарантируя работодателю возможность эффективного управления, а работнику – защиту его прав и достоинства.

Экспертное мнение подготовили ведущие рубрики «Цифровой суверенитет»
кандидат технических наук, доцент, заведующий кафедрой информационных систем и математического моделирования ВИУ РАНХиГС Ольга Анатольевна Астафурова