16 ноября 2023 (11:06)   Автор: "Анна Лабурцева"         Версия для печати   

Сотрудники облсовпрофа приняли участие в работе комиссии по совершенствованию качества предоставления государственных услуг и клиентского обслуживания Фонда пенсионного и социального страхования РФ по Волгоградской области. На заседании были озвучены итоги работы клиентских служб Отделения СФР за 3 квартал, а также контакт-центра за 9 месяцев текущего года. Кроме того, участников комиссии ознакомили с деятельностью Центров общения старшего поколения на базе ОСФР.
С 2023 года Отделением Социального фонда России по Волгоградской области предоставляются 44 государственных услуги и 209 подуслуг, утвержденных Приказом Фонда Пенсионного и Социального страхования РФ от 17.02.2023 № 210.
Самыми востребованными государственными услугами, предоставляемыми Социальным фондом России являются следующие государственные услуги, связанные с:
- установлением и выплатой пенсий, а также информированием о пенсионном обеспечении; 
- предоставлением социальных выплат; 
- реализацией прав на дополнительные меры государственной поддержки семей, имеющих детей; 
- реализацией прав на меры социальной поддержки отдельных категорий граждан; 
- предоставлением государственных пособий гражданам, имеющим детей; 
- реализацией прав на меры социальной поддержки инвалидов.
За девять месяцев 2023 года за получением государственных услуг в Социальный Фонд России по Волгоградской области обратилось более 500 тысяч граждан нашего региона, из них 97,5 % подали заявления в электронном виде (посредством ресурса Единый портал государственных услуг или Личного кабинета гражданина на сайте Социального фонда России). Следует отметить, что по количеству поданных заявлений гражданами в электронном виде наш регион занимает лидирующее место. 
Особое внимание на заседании уделено работе Соцфонда в отношении участников специальной военной операции и членов их семей. Так, при личном обращении в клиентские службы указанной категории граждан за ними закрепляется социальный менеджер, который будет их сопровождать до получения государственной услуги в полном объеме. 
Еще одним их важных новшеств 2023 года стало открытие на территориях клиентских служб Социального Фонда России по Волгоградской области Центров общения старшего поколения. Цель проекта - расширение круга общения людей «серебряного возраста», улучшение их эмоционального состояния, создание условий для установления дружеских контактов, пробуждения у граждан пожилого возраста новых интересов.
В настоящее время в нашем регионе открыты и успешно функционируют  шесть Центров общения старшего поколения: в Котельниковском, Суровикинском, Михайловском, Дубовском. Быковском, Руднянском районах, где проходят различные мероприятия, как развлекательные и образовательные, так и патриотические. Работа по открытию Центров общения старшего поколения буде продолжена.