Наставничество как призвание
За 19 лет работы на ВгАЗе оператор отдела управления производственными процессами дирекции по электролизному производству Таиса Ломакина стала не просто опытным специалистом, а настоящим наставником, хранителем знаний и традиций предприятия.
Философия Таисы
К Таисе идут за советом и помощью новички и коллеги со стажем. Она признается, что наставничество пришло к ней само собой, органично выросло из многолетнего опыта и глубокого знания рабочих нюансов. Однако строгой наставницей она себя не считает. Ее философия – это не набор жестких правил, а образ жизни и отношение к людям, основанное на трех простых, но важных принципах.
1. Будь добрым и терпеливым. Главный принцип Таисы – не ругать за ошибки, а помочь человеку разобраться и найти правильное решение. Она понимает, что страх наказания сковывает и мешает учиться, а доброжелательная поддержка, наоборот, окрыляет и придает уверенности.
Терпение Таисы безгранично: она может объяснять один и тот же процесс несколько раз, всегда находя новые слова и примеры, чтобы донести суть. Именно благодаря этому доброму и терпеливому подходу молодые специалисты перестают бояться задавать вопросы и делают свои первые шаги в профессии.
2. Будь открыт и уважай окружающих. Таиса убеждена, что в основе успешного обучения лежат открытость и искреннее желание объяснить непонятное. Она никогда не отмахивается от вопросов, какой бы простой или сложной ни казалась тема. Секрет ее педагогического таланта прост: она не ставит себя выше других, не демонстрирует превосходство, а стремится к диалогу на равных, к разговору двух заинтересованных людей.
3. Делись опытом и учись у других. Для Таисы наставничество – это не одностороннее движение, а живой, обоюдный процесс. Она щедро передает свои знания и накопленный годами опыт, но при этом всегда готова учиться новому у своих молодых коллег.
Признание и новая роль
Наставнический талант Таисы был официально признан: в 2023 году она стала уполномоченной по корпоративной этике. Эта роль позволила ей выйти за рамки профессионального обучения и помогать коллегам в самом широком спектре вопросов: поддерживать открытый диалог, сглаживать острые углы и находить достойные решения в непростых, в том числе конфликтных, ситуациях. И здесь ее подход остается неизменным – уважение и внимание к людям, умение выслушать и понять каждую сторону, не осуждая, но помогая разобраться. Должность уполномоченного по этике требует не только жизненного опыта, но и особой душевной чуткости, умения сохранять нейтралитет и при этом оставаться человечным – качеств, которыми Таиса Николаевна обладает в полной мере.
Коллеги давно оценили ее уникальные человеческие качества. На предприятии шутят: если возник вопрос – лучше сразу звонить Таисе Николаевне. И это не просто слова. Ей звонят и пишут не только по рабочим вопросам – приходят и за обычным житейским советом, за поддержкой в трудную минуту, за мудрым словом, когда нужно принять непростое решение. Кто-то говорит с ней о детях, кто-то делится семейными радостями и проблемами, кто-то просто ищет понимания и участия.
Источник: Вестник РУСАЛа.